Kenali Digital Experience Monitoring (DEM) dan Pentingnya bagi Kepuasan Pelanggan
Di era digital kepuasan pelanggan tidak hanya bergantung pada kualitas produk, tetapi juga pada pengalaman saat mengakses layanan. Digital Experience Monitoring (DEM) adalah solusi yang memungkinkan perusahaan memantau performa layanan digital secara real-time, sehingga setiap pengalaman pengguna tetap optimal dan memenuhi ekspektasi. Mari kita bahas lebih lanjut mengenai DEM, mulai dari definisi, kebutuhan, hingga berbagai […]
